销售就像钓鱼,有耐心,有恒心,还要细心!前提是 “有信心”想要钓到鱼,就需要以鱼的角度思考要想钓到鱼,就得像鱼一样思考,而不是像兔子一样拿萝卜钓鱼。换句话说,如果你卖的是颇爱派牙膏,想提高自己的销售业绩,就必须站在客户的角度想问题。
你要了解客户的刷牙需求,购买牙膏是为了获得功效,还是为了外观,拒绝销售废话。别自以为什么都懂,把客户当笨蛋白痴。
假如这是你的钱,你会怎么做。
销售人员最直接的目的就是从客户的口袋里掏钱。所以,这时候你应该直接向客户讲解颇爱派的价值,而不是它的价格。告诉客户,其它牙膏刷牙完全达不到颇爱派的精油护理成效,刷而无用,对牙齿完全没有益处。
如果客户对你的推销不感兴趣,那么原因可能有两个:他们没有意识到不买的损失;他们对你不够信任,不想与你分享他们的痛楚。
对客户给与足够的关心
困扰消费者最多的牙齿问题就是牙周病和牙黄,你要对客户给予足够的关心,他们才有兴趣购买你的产品。关怀是一种自内心的趋势感情,情感的力量是强大的,有时候比商品本身、商业项目、交易规模都要重要。
了解客户的牙周需求,给他们推荐相应的产品,是为了他们的牙齿健康而推销,而不是为了销量而去推销。
销售要趋于购买欲望,而不是价格的衡量
不要与顾客争辩,要接触到顾客户的本职问题。让他们产生对颇爱派牙膏的购买欲望,欲望越强烈,对价格的考虑也就越少。价格是客户对商品的价值有所了解之后才涉及的一个话题,按价格购物也是对商品价值的肯定。
颇爱派价格较高于市面牙膏,这时就不要与客户谈价格,而是谈相对价格。也就是颇爱派的产品价值和附加价值,功效和艺术。让客户了解到购买颇爱派之后的好处和获得的利益,灌输客户的理念是花钱是物有所值的。让客户觉得自己很特别,如果我要花钱,我要花得开心。
拒绝“考虑考虑”,引开话题
顾客口中的“考虑考虑”是什么意思呢?那就表示他有了拒绝的打算,所以,在交谈的时候,就要让客户的这种拒绝的念头“胎死腹中”,快刀斩乱麻,打铁要趁热,引开话题,千万不要拖时间,否则生意很难做成。当客户说“考虑考虑”的时候,你可以说“对不起,可能是我哪里没有解释清楚,让你说要考虑考虑,是我们的产品有什么问题吗?”用这些话来表示真诚,赢得客户的依赖,当然不仅仅是产品,你还可以给客户分析他能得到的所有好处。例如牙齿会更白,牙周病得到缓解等。
即使知道他们的“考虑考虑”是一种小诡计,也不要去揭露或者讥讽,而让他们觉得有愧于你,这是营销人员的职业道德也是一种涵养,也是你成功的关键所在。常怀感恩之心做事,感谢每一个帮助过你的人,感谢每一个客户!
销售就像钓鱼,首先需要选对鱼饵
一款好的产品,甚至可以坐等顾客上门,不需要推销,客户就会自愿购买。例如“颇爱派”,一款明星创业产品,自带话题度,受到来自各界的强烈关注。而,作为一款精油牙膏,颇爱派也在传统功效上做出了颠覆性改变,让刷牙变得更干净、更健康、更便捷。